Verificacion de negocio
Aprende que es la verificacion de negocio con Meta, para que sirve, que documentos necesitas y cuanto tiempo puede tardar el proceso. Nosotros gestionamos el contacto con Meta en tu nombre.
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Descripcion general
La verificacion de negocio es un proceso mediante el cual Meta confirma que tu empresa es una organizacion real y legitima. Completar este proceso te da acceso a limites de mensajeria mas altos y, en algunos casos, a un indicador visible de cuenta oficial en WhatsApp.
Nosotros, como proveedor tecnico autorizado por Meta, gestionamos el contacto con Meta durante este proceso. No necesitas tratar directamente con Meta ni enviar nada directamente a ellos.
1. Para que sirve la verificacion de negocio
Verificar tu empresa con Meta te permite:
- Acceder a limites de mensajeria superiores (mas conversaciones por dia).
- Aumentar la confianza de tus contactos al mostrar informacion verificada de tu empresa en WhatsApp.
- En cuentas seleccionadas, obtener el indicador de cuenta oficial (palomita verde) en tu perfil de WhatsApp.
2. Tipos de cuenta: Estandar y Oficial
Meta distingue dos niveles de cuenta en WhatsApp Business:
Cuenta estandar
Es la que tiene toda empresa al conectar su numero. Con ella puedes enviar mensajes, crear plantillas y hacer envios masivos dentro de los limites de tu nivel actual. No requiere un proceso de verificacion adicional.
Cuenta oficial
Es el nivel mas alto. Identifica a tu empresa con un indicador visible (palomita verde) en tu perfil de WhatsApp, lo que aumenta la confianza de tus contactos. Para obtenerlo, Meta revisa la presencia publica de tu empresa: debe ser una marca reconocida o de amplia presencia. Meta es quien decide si otorga este nivel.
3. Documentos necesarios para la verificacion
Meta puede solicitarte uno o varios de los siguientes documentos para verificar tu empresa:
- Documentos legales de constitucion de la empresa (acta constitutiva, registro mercantil o equivalente).
- Comprobante de domicilio fiscal de la empresa.
- Sitio web activo que muestre el nombre de la empresa y su actividad.
Asegurate de tener estos documentos disponibles antes de iniciar el proceso.
4. Tiempo estimado del proceso
El tiempo que tarda Meta en revisar y aprobar la verificacion varia. En general:
- El proceso puede tardar desde unos dias hasta varias semanas.
- Factores como la completitud de los documentos y el volumen de solicitudes en Meta afectan los tiempos.
- Si Meta requiere informacion adicional, te lo haremos saber para que puedas completarla.
No hay un plazo garantizado. Te mantendremos informado del estado de tu solicitud.
Preguntas frecuentes
Es obligatorio verificar mi empresa para usar WhatsApp Business?
No es obligatorio para empezar a usar la plataforma. Puedes conectar tu numero y comenzar a enviar mensajes sin haber completado la verificacion. Sin embargo, las cuentas sin verificar tienen limites de mensajeria mas bajos.
Que diferencia hay entre verificacion de negocio y verificacion del numero?
Son dos procesos distintos. La verificacion del numero es un paso que se realiza al momento de conectar el numero (Meta te envia un codigo por SMS o llamada). La verificacion de negocio es un proceso separado que confirma la identidad legal de tu empresa ante Meta.
La palomita verde aparece automaticamente cuando me verifico?
No. La verificacion de negocio es un requisito previo, pero no garantiza la palomita verde (indicador de cuenta oficial). Meta decide de forma independiente si otorgar ese distintivo, generalmente a marcas de amplio reconocimiento publico.